Waterweelde te Den Haag

Waterweelde te Den Haag

Berichtdoor Robert » 07 Nov 2010 23:07

Mijn ervaringen met Waterweelde zijn niet best. Niet dat ik een klagerstype ben, maar de klantbehandeling/informatie vond ik beneden alle peil. Ik heb nadien een mail gestuurd naar Waterweelde om mijn klacht duidelijk te maken. Indien u er prijs op stelt kan ik u de volledige mail-wisseling per privebericht toesturen.
Hieronder mijn mail aan Waterweelde:

Vanmiddag (woensdag 3 nov.) ben ik voor de vierde keer in uw overigens
> schitterende aquariumwinkel geweest.
> Vooraf wil ik u vertellen dat ik in Zoetermeer woon, waardoor ik toch een
> behoorlijke afstand moet afleggen om uw winkel te bezoeken.
>
> De eerste keer was ruim een jaar geleden. Ik werd toen geholpen door een
> allervriendelijkste verkoopster die mij heeft geholpen met wat sterke
> aquariumplanten om die proberen te laten overleven in wat accubakken.
> Helemaal goed !!
>
> De tweede keer heb ik bij u een compleet Juwel-aquarium gekocht. Geholpen
> door weer een vriendelijke dame ging ik vrolijk de deur uit.
>
> De derde keer: op een zaterdagmiddag. Het was redelijke druk in de winkel
> en ik wilde wat vissen kopen. 'Wat voor vissen?', vroeg een
> ongeinteresseerde oudere man op norse toon. Uiteindelijk heb ik tien
> danio's en vier dwerggoeramies en een stel planten gekocht. De
> klantbehandeling was uiterst onvriendelijk.
>
> Vandaag ben ik voor de vierde keer bij u geweest.
> Ik wilde even mijn aquariumwater laten testen omdat er onlangs een veel te
> hoge ammoniakconcentratie in mijn aquariumwater werd aangetroffen. De
> jongeman die mij te woord stond was uiterst onvriendelijk en
> ongeinteresseerd. Hij deed een testlabeltje in het water en mompelde dat
> alles goed was. Ik liet hem nog een paar blaadjes zien van planten waarop
> alg voorkwam. De verkoper was eigenlijk niet geinteresseerd en zei bijna
> onverstaanbaar: 'Oh..'
> Tevens wilde ik nieuwe tl-buizen voor mijn Jewel-aquarium kopen. Ik had
> gehoord dat de Dennerle-buizen goed zijn. Van de Dennerle-buizen heb je
> echter drie kleuren, waarover ik wat meer informatie wilde hebben. De
> verkoper liep met tegenzin met mij mee naar de stelling waar de tl-buizen
> hingen. Ik vroeg hem nog of hij mij wilde adviseren en of hij de buizen
> ook brandend kon laten zien, maar daar had hij kennelijk niet veel trek
> in. Ik voelde dat ik niet veel verder kwam en ben boos (samen met een
> goede vriend die ook is ge@interesserd in aquaria) de winkel uitgelopen.
>
> U begrijpt (hoop ik) dat ik heb besloten nooit meer de afstand
> Zoetermeer-Loosduinen te overbruggen om uw winkel te bezoeken....!!
 
Gebruikers-avatar
Robert
0-200
0-200
 
Berichten: 29
Onderwerpen: 4
Afbeeldingen: 0
Geregistreerd: 19 Jul 2009 21:10
Woonplaats: Zoetermeer

Dit forum wordt mede gesponsord door:

Corydora

De Nobelaerweg 19
3411 EJ Lopik
06-11159721

Mededeling

Dit onderwerp heeft 21 reacties

Om alle reaties te kunnen lezen dien je aangemeld te zijn.


Registreren of Aanmelden

Terug naar Ervaringen met (online) winkels

Wie is er online?

Gebruikers in dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten

  • Willekeurige advertenties